スカパーが映らない？考えられる理由と対処法をわかりやすくご紹介！

「スカパーを契約したのに、テレビ画面が真っ黒のまま…」
「楽しみにしていた番組が、突然映らなくなった！」

そんな予期せぬトラブルにお困りではありませんか？
スカパーが映らない原因は、アンテナの不具合や設定ミス、天候の影響など様々です。

結論、この記事でご紹介する対処法を試して改善しない場合には、専門業者への相談がおすすめです。

この記事では、スカパーが映らなくなる主な原因から、自分でできる対処法、エラーコード別の対応方法、そして解決できない場合の相談先までわかりやすく丁寧にご紹介します。

スカパーを利用して間もない方や初めて利用する方でも、わかりやすい内容になっております。
ぜひ参考にしてください。

スカパーが映らない時の主な原因は？

スカパーが映らない時に考えられる主な原因を5つご紹介いたします。

原因1:アンテナの故障

スカパー専用アンテナで視聴している場合、故障が原因で映らないことがあります。
アンテナは消耗品のため、長年使っていると経年劣化が進み、正常に作動しなくなるからです。
アンテナ本体に異常がなくても、増幅器（ブースター）やケーブルなどの周辺機器に故障があると、電波の受信ができなくなりスカパーが映らなくなります。

原因2:アンテナの位置がずれている

スカパーが映らない原因として非常に多いのが、アンテナの位置がずれている場合です。
テレビ電波は非常に繊細で、少しでもアンテナがずれるとアンテナレベルが低下して映らなくなります。

アンテナのずれが起きる原因には、台風や強風、突風、地震や落雷といった自然災害、アンテナの取り付けの不備、または固定が緩んでいることなどさまざまです。
地域によっては、猿などの動物がいたずらをしているという報告もあります。

アンテナの故障やずれは高所作業になりますので、アンテナ工事の専門業者にご相談ください。

原因3:天候・気象条件の影響

天候や気象条件の影響も、スカパーの映像に影響を与える原因のひとつです。
スカパーは人工衛星からの電波を受信する仕組みのため、空からの電波が遮られると受信不良を起こしやすいです。

特に以下の気象状況では、映像が乱れたり、突然映らなくなるトラブルが一時的に発生することがあります。

• 激しい雨や雷
• 強風や突風
• 大雪・吹雪
• 台風・嵐などの荒天

これらの気象状況では、無理に操作を行わず、天気の回復を待ちましょう。

また、アンテナに雪や雨水が付着していると受信感度が低下することもあります。
天気が回復したあと、安全が確保できる範囲でアンテナの表面を静かに拭くことで改善することもあるのでお試しください。

原因4:障害物による受信不良

近隣に新しい建物が建ったり、植木や樹木が成長することで受信不良を起こすことがあります。

障害物があると、特定の電波の通りを遮ることでアンテナレベルが低くなってしまいます。
森林など自然に囲まれているエリアでは、樹木が成長していることもあるので定期的に確認するようにしましょう。

周辺環境はご自身での対応は難しいため、アンテナ工事専門業者にアンテナの角度や高さを変更してもらうのがおすすめです。
高所での作業や調整は危険なため、電波の特性をしっかりと理解している専門業者に頼むことで早く・確実に問題を解決することができます。

原因5:契約の更新忘れ・視聴期限切れ

スカパーは「基本料＋チャンネルごとの契約」で構成されており、契約内容によっては特定のチャンネルが映らない場合があります。

• 契約の更新手続きを忘れている
• 見たいチャンネルを契約していない
• B-CASカードに視聴権が正しく反映されていない

「他のチャンネルは映るのに、特定のチャンネルだけ映らない」といった場合は、契約内容に漏れがないかを確認しましょう。

スカパーが映らない時に自分で試せる対処法

スカパーが映らないときに、ご自身で試せる対処法をご紹介いたします。

テレビやチューナーの再起動

まず最初に試していただきたいのが、テレビやチューナーの再起動です。
この操作によって、機器内部のエラーや設定の不具合がリセットされ受信が復旧することがあります。

手順は以下の通りです。

1. テレビ（レコーダー）本体の電源を切る
2. テレビ（レコーダー）の電源コードをコンセントから抜く
3. 約2分後、電源コードをコンセントに差し込む
4. テレビ（レコーダー）本体の電源を入れる

お使いのテレビの機種によって細部の方法は異なるため、取扱説明書などで手順を確認して実施してください。

アンテナレベルの確認

次に、テレビのリモコンを使って「アンテナレベル」を確認してみましょう。
アンテナレベルの確認方法は以下の記事で詳しく解説していますのでご覧ください。

アンテナに問題が合った場合、ご自身でアンテナの向きの調整をしていただけるのは、ベランダや室内に設置してあるアンテナのみです。

屋根の上や高所に設置されているアンテナは危険ですので、アンテナ工事の専門業者に依頼しましょう。

ケーブルの接続や破損確認

次に、ケーブルの接続状況を確認しましょう。

• 端子やコンセントの抜けや緩み
• 配線の接続間違い
• 端子先端の折れ
• ケーブルの劣化、断線

特に室外の配線部分は、風雨や紫外線の影響で傷みやすく、破損している場合があります。

また、ケーブルの外装が剥がれている、内部の線が露出している場合は感電の危険があります。
すぐに交換してください。

B-CASカードの挿しなおし

B-CASカードが正しく挿されていない場合、映像が映らないことがあります。
以下の手順で確認しましょう。

1. テレビやチューナーの電源をオフにします。
2. B-CASカードを慎重に抜き、端子部分に汚れがないかを確認します。
   汚れがあれば、柔らかい布で軽く拭いてください。
3. 正しい向きでカードを奥までしっかりと挿し直します。
4. 電源を入れて、再起動を行います。

作業の際、ICチップ部分に傷をつけてしまうとB-CASカード本体の交換が必要になります。
注意して実施しましょう。

チャンネルの再設定

テレビのメニュー画面からチャンネル設定が正しく行われているかを確認します。

1. リモコンの「ホーム」ボタンを押す
2. 「設定」を選ぶ
3. 「チャンネル設定」を選ぶ
4. 「再スキャン」を選んで決定を押す

基本的には上記の方法でできますが、設定方法は各テレビによって細部は異なります。
お使いのテレビの取扱説明書で確認するか、インターネットでテレビの型番を検索してご確認ください。

契約内容の確認

スカパーが映らない原因として、契約内容や視聴設定に問題がある場合もあります。
Myスカパー！のマイページにログインし、以下の3点を確認しましょう。

• 視聴したいチャンネルが契約済か
• B-CAS番号が正しく登録されているか
• 視聴確認信号が送信済か

もし視聴確認信号が未送信の場合、マイページで「視聴確認信号送信」ボタンを押すことで、数分で視聴可能になることがあります。
ぜひお試しください。

エラーコード別の対処法

スカパーが映らない場合、画面にエラーメッセージが表示されることがあります。
よく表示されるエラーコードとその対応については、下記の記事をご覧ください。

どうしても映らない場合の対処法

ここまで紹介した対処法をすべて試してもスカパーが映らない場合は、専門的な対応が必要です。
無理に自力で解決しようとせず、以下の方法を検討しましょう。

専門業者に点検を依頼する

以下のようなケースでは、専門業者への点検依頼や相談がおすすめです。

• アンテナが高所にあり、自分で確認できない
• 設置角度のズレや破損の疑いがある
• 配線や機器の経年劣化が気になる

特に築年数の経った住まいや長年使用しているアンテナでは、機器の寿命による受信不良が発生することもあります。早めの点検をおすすめします。

「住空間本舗」では、スカパー対応のアンテナ点検・調整・交換サービスを提供しています。
現地での電波測定から、安全な設置作業まで一貫して対応可能ですのでご相談ください。

スカパー！カスタマーセンターに相談する

まずはスカパーの公式サポートに連絡し、専門的なアドバイスを受けましょう。
契約状況の確認や受信エラーの診断、遠隔での設定リセットなど、状況に応じた具体的な対応が受けられます。

【スカパー！カスタマーセンター】
0120-039-888（10:00〜20:00／年中無休）

電話をかける前に、以下の情報を手元に用意しておくとスムーズに対応してもらえるでしょう。

• B-CAS番号
• 表示されているエラーメッセージ
• 契約しているチャンネル

まとめ

スカパーが映らないと不安になるかもしれませんが、落ち着いて対応すれば多くのケースは解決できます。
設定や機器を一通り確認しても改善しない場合は、早めに専門的なサポートを受けることが大切です。

「アンテナが古いかも」「自分では確認が難しい…」と感じたらトラブルを長引かせずに、ぜひ住空間本舗へご相談ください。

住空間本舗はスカパーが映らない問題に対応可能。無料現地調査・お見積もりで自社管理の下修理・対応いたします。

住空間本舗は、群馬県の前橋市に拠点を置き、北関東地域でアンテナ工事や住宅リフォームを行っている会社です。歴15年以上のベテラン職人が在籍しており、自社で管理施工することで、余計な中間マージンを削減し、コストを大幅に抑えることが可能となっています。

アンテナ工事だけでなく、スカパーの視聴トラブルにも対応できる経験豊富な専門スタッフが原因の特定、最短即日対応・即日修理を行わせていただきます。

現地調査・お見積もりは無料となっております。ご相談だけでも結構です。ぜひ一度お問い合わせください！