利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）には、株式会社リュウセン（以下「当社」といいます。）が「住空間本舗」の名称により提供する本サイト（当社ウェブサイトのうち、本規約を設置しているウェブサイト、ランディングページその他のウェブページを意味します。）における、住宅、リフォーム、修理、工事その他住宅関連の商品またはサービスに関する相談受付、情報提供、当社による対応および提携事業者への紹介・取次ぎ等のサービス（以下「本サービス」といいます。）の提供条件ならびに当社とユーザーの皆様との間の権利義務関係が定められています。
本サービスでは、ユーザーからの問い合わせ内容、施工地域、工事内容、希望条件、日程、施工体制、当社および提携事業者の対応可能状況その他の事情を踏まえ、当社が直接商品またはサービスを提供する場合と、当社が提携事業者による対応が適切であると判断し、当該提携事業者を紹介または取り次ぐ場合があります。
本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。
第1条（適用）
1. 本規約は、本サービスの提供条件および本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2. 当社または提携事業者がユーザーとの間で、本サービスの利用後に商品販売、現地調査、修理、施工、工事請負その他の商品またはサービスの提供に関する契約を別途締結する場合には、当該契約に定める条件が適用されます。
3. 本規約と前項の契約内容が異なる場合には、当該商品またはサービスの提供に関する事項については、当該契約の定めが優先して適用されるものとします。
第2条（定義）
本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。
(1) 「提携事業者」とは、当社との契約、提携その他の関係に基づき、当社からユーザーの紹介または取次ぎを受け、自己の名義および責任においてユーザーに対して商品またはサービスを提供する法人、個人事業者その他の事業者を意味します。提携事業者には、当社のフランチャイズ加盟店その他当社と提携関係にある事業者を含みます。
(2) 「サービス利用契約」とは、本規約を契約条件として当社とユーザーとの間で締結される、本サービスの利用契約を意味します。
(3) 「個別契約」とは、本サービスの利用後、ユーザーが当社または提携事業者との間で別途締結する、商品販売、現地調査、修理、施工、工事請負その他の商品またはサービスの提供に関する契約を意味します。
(4) 「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）を意味します。
(5) 「当社」とは、株式会社リュウセンを意味します。
(6) 「住空間本舗」とは、当社が運営する住宅、リフォーム、修理、工事その他住宅関連の商品またはサービスに関する相談受付、情報提供、紹介・取次ぎおよび当社による商品またはサービスの提供等に使用するサービス名称または屋号を意味します。
(7) 「当社ウェブサイト」とは、当社が「住空間本舗」の名称により運営するウェブサイト、ランディングページその他当社が本規約を適用するウェブサイト等を意味します。
(8) 「ユーザー」とは、第3条（申込み）に基づいて本サービスを利用する個人または法人を意味します。
第3条（申込み）
1. 本サービスの利用を希望する者（以下「利用希望者」といいます。）は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報（以下「必要事項」といいます。）を、当社所定のお問い合わせフォーム、電話、電子メールその他当社が指定する方法により当社に提供することによって、本サービスの利用を申し込むことができます。
2. お問い合わせフォームその他の電子的方法による申込みの場合、利用希望者は、当社所定の方法により、本規約ならびに当社が別途定めるプライバシーポリシーその他適用される規定に同意したうえで申込みを行うものとします。
3. 電話その他前項以外の方法による申込みの場合、当社は、必要に応じて、本規約ならびに当社が別途定めるプライバシーポリシーその他適用される規定について案内し、利用希望者はこれらに同意したうえで本サービスを利用するものとします。
4. お問い合わせフォームその他の電子的方法による場合には利用希望者が申込みを送信した時点で、電話その他の方法による場合には利用希望者が当社に対して本サービスの利用を申し込み、本規約等への同意の意思を示した時点で、サービス利用契約がユーザーと当社との間に成立するものとします。
5. 前項に基づくサービス利用契約の成立、本サービスへの問い合わせの受付、見積りの作成もしくは提示または提携事業者の紹介・取次ぎをもって、当社または提携事業者との間で個別契約が成立するものではありません。
6. 個別契約は、ユーザーと、実際に商品またはサービスを自己の名義および責任において提供する当社または提携事業者との間で、別途締結されるものとします。
7. 当社は、利用希望者またはユーザーが以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、本サービスの利用もしくは提供を拒否もしくは中止し、またはサービス利用契約を解除することができるものとし、また、その理由について一切開示義務を負いません。
(1) 当社に提供した必要事項の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
(2) 未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
(3) 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等、反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
(4) 過去当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
(5) その他、利用を適当でないと当社が判断した場合
8. ユーザーは、自らが反社会的勢力等に該当せず、かつ将来にわたっても該当しないこと、および反社会的勢力等と社会的に非難されるべき関係を有しないことを表明し、保証するものとします。
9. 当社は、ユーザーが前項の表明保証に違反した場合、何らの催告を要することなく、本サービスの提供を直ちに中止し、サービス利用契約その他当社とユーザーとの間の契約を解除することができるものとします。当社は、当該中止または解除によってユーザーに生じた損害について責任を負わないものとし、当社に損害が生じた場合には、ユーザーに対してその損害の賠償を請求することができるものとします。
第4条（必要事項の変更）
ユーザーは、必要事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。
第5条（料金）
1. 本サービスにおける相談受付、情報提供、見積りの作成および提示ならびに提携事業者への紹介・取次ぎは、無料でご利用いただけます。また、見積りの作成に通常必要となる範囲の現地調査についても無料とします。ただし、特殊な調査、専門的な診断その他通常の見積り作成の範囲を超える対応について、当社または提携事業者が事前に有料である旨およびその料金を明示した場合は、この限りではありません。
2. 見積りの提示の有無にかかわらず、ユーザーが当社に商品、施工、修理、工事その他の商品またはサービスの提供を依頼する場合は、当社との間で別途個別契約をご締結いただいたうえで、当該個別契約に基づく代金その他の料金が発生します。
3. 見積りの提示の有無にかかわらず、ユーザーが提携事業者に商品、施工、修理、工事その他の商品またはサービスの提供を依頼する場合は、当該提携事業者との間で別途個別契約をご締結いただいたうえで、当該個別契約に基づく代金その他の料金が発生します。
4. 当社または提携事業者が提示する見積りは、当該見積りに記載された条件、有効期間その他の内容に従うものとし、見積りの提示のみをもってユーザーに契約締結または代金支払の義務が生じるものではありません。
第6条（禁止事項）
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。
(1) 法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
(2) 当社、提携事業者、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に対する詐欺または脅迫行為
(3) 公序良俗に反する行為
(4) 当社、提携事業者、本サービスの他の利用者またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
(5) 本サービスを通じ、以下に該当し、または該当すると当社が判断する情報を当社に送信する行為
・過度に暴力的または残虐な表現を含む情報
・コンピューター・ウイルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報
・当社、提携事業者、本サービスの他の利用者またはその他の第三者の名誉または信用を毀損する表現を含む情報
・過度にわいせつな表現を含む情報
・差別を助長する表現を含む情報
・自殺、自傷行為を助長する表現を含む情報
・薬物の不適切な利用を助長する表現を含む情報
・反社会的な表現を含む情報
・チェーンメール等の第三者への情報の拡散を求める情報
・他人に不快感を与える表現を含む情報
(6) 本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
(7) 当社が提供するソフトウェアその他のシステムに対するリバースエンジニアリングその他の解析行為
(8) 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
(9) 当社のネットワークまたはシステム等への不正アクセス
(10) 第三者に成りすます行為
(11) 当社が事前に許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘または営業行為
(12) 本サービスの他の利用者の情報の収集
(13) 当社、提携事業者または第三者に不利益、損害または不快感を与える行為
(14) 反社会的勢力等への利益供与
(15) 面識のない異性との出会いを目的とした行為
(16) 前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為
(17) 前各号の行為を試みること
(18) その他、当社が不適切と判断する行為
第7条（本サービスの停止等）
当社は、以下のいずれかに該当する場合には、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
(1) 本サービスに係るコンピューター・システムの点検または保守作業を緊急に行う場合
(2) コンピューター、通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により本サービスの運営ができなくなった場合
(3) 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
(4) その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合
第8条（権利帰属およびユーザー提供資料）
1. 当社ウェブサイトおよび本サービスに関する知的財産権は全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく本サービスの利用許諾は、当社ウェブサイトまたは本サービスに関する当社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
2. ユーザーは、本サービスに関連して当社に提供する写真、画像、動画、図面、文書その他の資料または情報について、自ら提供するために必要な権利または権限を有していること、および第三者の知的財産権、プライバシーその他の権利を不当に侵害しないことを表明し、保証するものとします。
3. ユーザーは、当社に対し、本サービスの提供、問い合わせへの対応、見積りの作成、案件の確認・管理、提携事業者の選定・紹介・取次ぎ、提携事業者との情報共有、苦情・トラブルその他の対応その他本サービスの提供および運営に必要な範囲において、前項の資料または情報を無償かつ非独占的に利用、複製、送信、共有、形式変換その他必要な方法で取り扱うことを許諾するものとします。
4. 当社がユーザーから提供された写真、画像、動画その他の資料を、施工事例、広告、販売促進その他本サービスの提供に直接必要でない目的で公開または利用する場合には、法令上必要な場合その他当社が必要と判断する場合、別途ユーザーの同意を取得するものとします。
第9条（本サービスの内容の変更、終了）
1. 当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。
2. 当社が本サービスの提供を終了する場合、当社はユーザーに事前に通知するものとします。
第10条（当社または提携事業者による対応および免責）
1. 本サービスでは、ユーザーからの問い合わせ内容、施工地域、工事内容、希望条件、日程、施工体制、当社および提携事業者の対応可能状況その他の事情を踏まえ、当社が直接対応する場合と、当社が提携事業者による対応が適切であると判断し、当該提携事業者を紹介または取り次ぎ、当該提携事業者が対応する場合があります。
2. 当社が自己の名義および責任においてユーザーとの間で個別契約を締結し、商品またはサービスを提供する場合、当該個別契約の契約主体は当社となり、当社は当該個別契約その他適用される法令および条件に従い、当該商品またはサービスを提供します。
3. 提携事業者による対応が適切であると当社が判断した場合、当社は、必要に応じて当該提携事業者の商号その他対応主体を識別するために必要な情報をユーザーに通知します。
4. ユーザーは、提携事業者が行う商品またはサービスの提供は当該提携事業者が行うものであり当社が行うものではないこと、および提供を依頼する商品またはサービスについての個別契約の主体は当社ではなく当該提携事業者であることを理解し、提携事業者から提供される商品またはサービスによってユーザーに損害が生じたとしても、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、当社は責任を負わないものとします。
5. 提携事業者が対応する場合における、ユーザーへの連絡、現地調査、調査・診断、説明、提案、見積り、契約条件の決定、個別契約の締結、契約書その他の書面の交付、商品もしくは材料の販売・選定、施工、修理、工事その他の役務提供、工期または納期の管理、請求、代金その他の金銭の受領、領収書の発行、保証、補修、アフターサービス、解約、キャンセル、クーリング・オフその他の契約上または法令上必要となる対応ならびにユーザーからの苦情、請求および紛争への対応は、提携事業者が自己の名義および責任において行うものとします。
6. 提携事業者が対応する場合、当社は、当該提携事業者との個別契約の当事者、提携事業者の代理人、共同契約者、共同施工者、保証人その他これらに類する立場にはならず、提携事業者が負担する契約上または法令上の義務を負うものではありません。ただし、当社が別途明示的に異なる取扱いを示した場合はこの限りではありません。
7. 当社は、提携事業者が提供する商品またはサービスの価格、見積内容、品質、性能、施工内容、施工方法、工期、納期、成果、保証内容、アフターサービス、提携事業者の対応能力、許認可・資格の保有または維持、経営状態その他一切の事項について、当社が別途明示的に保証した場合を除き、保証するものではありません。
8. ユーザーは、提携事業者との個別契約の締結、商品またはサービスの利用および代金その他の金銭の支払いについて、自らの責任において、提携事業者の商号または氏名、見積内容、契約内容、施工またはサービスの範囲、料金、追加料金の条件、支払先、解約・キャンセル条件、保証内容、保証主体その他の重要事項を確認するものとします。
9. 当社は、ユーザーから提携事業者の対応に関する問い合わせ、相談、苦情その他の連絡を受けた場合、必要に応じて提携事業者に対応状況を確認し、事実関係の確認、ユーザーと提携事業者との間の連絡調整その他当社が適切と判断する対応を行う場合があります。ただし、当社がこれらの対応を行ったことをもって、当社が提携事業者との個別契約の当事者となり、提携事業者の債務を引き受け、提携事業者の行為もしくは商品・サービスを保証し、またはユーザーと提携事業者との間の紛争を解決する義務を負うものではありません。
10. 本サービスまたは当社ウェブサイトに関連して、ユーザーと提携事業者その他の第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等であって、当社の責めに帰すべき事由によらないものについては、ユーザーが自己の責任によって解決するものとし、当社は責任を負わないものとします。
第11条（秘密保持）
ユーザーは、本サービスに関連して当社がユーザーに対して秘密に取り扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取り扱うものとします。
第12条（利用者情報の取扱い）
1. 当社によるユーザーの利用者情報（当社がユーザーから直接取得する情報、提携事業者その他の第三者から適法に取得する情報およびユーザーの本サイトまたは本サービスの利用により当社が自動で取得する情報）の取扱いについては、別途当社プライバシーポリシー（本サイトに記載しております。）の定めによるものとし、ユーザーはこのプライバシーポリシーに従って当社がユーザーの利用者情報を取り扱うことについて同意するものとします。
2. 当社は、ユーザーからの問い合わせ内容、施工地域、工事内容、希望条件、日程、施工体制、当社および提携事業者の対応可能状況その他の事情を踏まえ、提携事業者による対応が適切であると当社が判断した場合、ユーザーが希望する商品またはサービスへの対応、提携事業者への紹介・取次ぎ、提携事業者によるユーザーへの連絡、現地調査、見積り、提案、個別契約その他の商品またはサービスの提供を行うために必要な範囲で、当社が選定する一または複数の提携事業者に対し、ユーザーの利用者情報を提供する場合があり、ユーザーはこれにあらかじめ同意します。
3. 当社は、当社が提携事業者に紹介または取次ぎを行った案件について、案件の対応状況の把握、ユーザーからの問い合わせ・相談等への対応、事実関係の確認、提携事業者との連絡調整、サービス品質の維持・向上、苦情、事故、トラブル、紛争その他の問題への対応等を目的として、提携事業者から、ユーザーへの連絡状況、現地調査その他の対応状況、見積りの実施状況およびその内容、個別契約の成立または不成立に関する情報、施工、修理その他の商品またはサービスの実施状況および完了状況、ユーザーとの連絡、相談、苦情その他の対応履歴ならびにその他当該案件の状況確認等に必要な情報を取得する場合があり、ユーザーはこれにあらかじめ同意します。
4. 当社は、ユーザーが当社に提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で利用および公開することができるものとし、ユーザーはこれに異議を唱えないものとします。
第13条（本規約等の変更）
当社は、法令の定めに従い、当社が必要と認めた場合は、本規約を変更できるものとします。
本規約を変更する場合、変更後の本規約の施行時期および内容を当社ウェブサイト上での掲示その他の適切な方法により周知し、またはユーザーに通知します。
ただし、法令上ユーザーの同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でユーザーの同意を得るものとします。
第14条（連絡／通知）
1. 本サービスに関する問い合わせその他ユーザーから当社に対する連絡または通知、および本規約の変更に関する通知その他当社からユーザーに対する連絡または通知は、当社の定める方法で行うものとします。
2. 当社が必要事項に含まれるメールアドレス、電話番号その他の連絡先に通常の方法により連絡または通知を行った場合、ユーザーの連絡先変更の未通知、受信設定その他ユーザー側の事情により当該連絡または通知が到達しなかった場合を含め、通常到達すべき時にユーザーがこれを受領したものとみなします。ただし、当社の責めに帰すべき事由により到達しなかった場合はこの限りではありません。
第15条（サービス利用契約上の地位の譲渡等）
1. ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、サービス利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定その他の処分をすることはできません。
2. 当社は本サービスに係る事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い、サービス利用契約上の地位、本規約に基づく権利および義務ならびにユーザーの必要事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につきあらかじめ同意したものとします。
なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割、合併その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。
第16条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
第17条（準拠法および管轄裁判所）
1. 本規約およびサービス利用契約の準拠法は日本法とします。
2. 本規約またはサービス利用契約に起因し、または関連する一切の紛争については、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
【2026年6月15日 制定】
【2026年8月28日 改定】